Le blog de CX Lab Formation

expérience clients / expérience collaborateurs

Nos derniers articles

Améliorer l’expérience clients … une priorité pour tous !

Les clients dépensent plus à leurs grés pour une meilleure expérience client. De quoi se faire une raison pour l'améliorer ! 

CX : émotions versus efficacité ?

La place de l'émotions versus efficacité au CX

Michelin : quand la Voix du Client inspire un changement culturel

Témoignage de Benoît Rengade,Voix du client chez Michelin, sur une transformation de culture de son entreprise.

Intéressé par le blog de CX Lab Formation ?

Partagez sur les réseaux sociaux !

 

Faîtes connaître notre blog à votre entourage pro 

 

A propos de CX Lab Formation - Mentions légales - CGV - Contact - Signaler un bug - Signaler un abus