L'expérience Clients ... Expérience collaborateurs, une seule et même partition ?
Ne négligez pas l'expérience collaborateurs ! Il est fondamental pour améliorer votre expérience clients.
expérience clients / expérience collaborateurs
Ne négligez pas l'expérience collaborateurs ! Il est fondamental pour améliorer votre expérience clients.
Libérer le potentiel CX des collaborateurs pour les mettre aux services de l'expérience clients !
6 points clés pour transformer l’expérience clients de l’intérieur avec vos collaborateurs !
A propos de CX Lab Formation - Mentions légales - CGV - Contact - Signaler un bug - Signaler un abus
L'équipe CX Lab
Data & expérience clients : l'infographie
Bonjour Marion, L\'enquête a été menée début 2020 auprès de leaders de l\'expérience clients. Bien à vous, L\'équipe Cx Lab
Marion
Data & expérience clients : l'infographie
Bonjour. Des chiffres intéressants. Mais de quand date cette enquête ? Réalisée auprès de qui ? Merci de vos réponses.
L'équipe CX Lab
Et si vous deveniez directeur de l’expérience clients ?
Merci Thomas Bourgueil. C\'est toujours un plaisir de voir nos constats partagés par des pros de l\'expérience clients. Heureusement pour nous tous, les aspects passionnants l\'emportent largement sur les aspects \"challenging\".
thomas bourgueil
Et si vous deveniez directeur de l’expérience clients ?
Bonjour, En poste depuis un an, je partage pleinement ce constat. Ainsi que l\'aspect passionnant de la mission.
L'équipe CX Lab
Le top 3 des compétences CX : l'infographie
Merci beaucoup Stéphane