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Comprendre les fondamentaux de l'expérience clients

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ABC du parcours clients

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Piloter la Voix du Client

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Vous revisitez les principes clés de l'expérience clients.

Vous enrichissez vos compétences en expérience clients et vous les testez via des quiz ou des mises en pratique.

Vous approfondissez les méthodologies de l'expérience clients.

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